Política de Privacidad

1. Responsable

Laborare Subcontratación SpA, RUT 77.974.988-6, Av. Valparaíso 351, local 1, Villa Alemana. Contacto: info@laborare.cl.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo y contraseña (cifrada).
• Ficha para desbloqueo: nombre completo, RUT y teléfono del Cliente — se exigen solo al desbloquear.
• Solicitudes de servicio: nombre, teléfono, correo y descripción, para entregarlos al Prestador destinatario.
• Datos de titulares de fichas: identificación, contacto, comuna, servicios, fotografía autorizada y, en Personas verificadas, resultados de la verificación de antecedentes, inhabilidades y referencias, tratados con su consentimiento expreso.
• Pagos: registros de la transacción; los datos de tarjetas los procesa Flow, Lupapp no los almacena.
• Datos técnicos: registros de acceso y preferencias.

3. Para qué los usamos

• Operar el directorio y entregar los servicios.
• Seguridad y trazabilidad (el RUT del Cliente permite identificar quién contactó a cada persona del directorio).
• Prevención de fraude (un RUT por cuenta evita abuso del primer desbloqueo gratuito).
• Procesar pagos y emitir documentos.
• Comunicaciones operativas (las comerciales son opcionales).
• Cumplir obligaciones legales y colaborar con autoridades cuando la ley lo exija.

4. Base de licitud

• Ejecución del servicio solicitado.
• Consentimiento expreso (datos sensibles de Personas verificadas y comunicaciones comerciales).
• Interés legítimo en la seguridad de las personas del directorio y prevención de fraudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Con quién compartimos

• Con el destinatario correspondiente: al desbloquear, el Cliente recibe el contacto de la Persona; al enviar una Solicitud, el Prestador recibe los datos del Cliente — cada parte debe usarlos solo para la gestión del servicio.
• Con proveedores por cuenta de Lupapp: Supabase (infraestructura), Flow (pagos), Resend (correos).
• Con autoridades públicas ante requerimiento legal, incluida la investigación de delitos.

Lupapp no vende datos personales.

6. Datos sensibles

Los resultados de verificación de antecedentes e inhabilidades se tratan solo con consentimiento expreso del evaluado, para su incorporación y mantención en el directorio, y no se publican: la Plataforma muestra solo el estado ("verificado").

7. Conservación

Mientras la cuenta esté vigente y por los plazos necesarios para obligaciones legales, reclamos y la trazabilidad de seguridad descrita.

8. Derechos

Acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, y revocación del consentimiento, escribiendo a info@laborare.cl desde el correo registrado. Desde la plena vigencia de la Ley N° 21.719, además puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Cifrado de contraseñas, control de acceso por roles, registro de operaciones y restricción de acceso a los datos de contacto según las reglas de la Plataforma.

10. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años; si detectamos una cuenta de un menor, será eliminada.

11. Cambios

Se publicarán en esta misma página con fecha de versión; si el cambio es sustancial, se avisará por correo o en la Plataforma.